L'E-mail marketing è un modello di marketing diretto che utilizza la posta elettronica come strumento per inviare messaggi commerciali, pubblicitari e di contenuto informativo al pubblico.

Normalmente si utilizza questo termine per:

  • Invio di mail per fidelizzare e consolidare il rapporto tra un'azienda e i suoi clienti
  • Invio di mail con l'obbiettivo di acquisire nuovi clienti.
  • Invio di mail per promuovere l'acquisto di beni e/o servizi

In alcune occasioni può essere utile aggiungere banner pubblicitari nei messaggi inviati per promuovere contemporaneamente altre aziende e/o partner ai propri destinatari.

Lo snodo fondamentale per il successo di una campagna e-marketing è la qualità del contatto (profilazione degli utenti) in modo tale da evitare fenomeni di invio massimo causando un rigetto da parte del destinatario. 

Vantaggi

L'e-marketing piace alle aziende perché:

  • È meno costoso del marketing fatto con materiale cartaceo.
  • Il ritorno d'investimento (ROI) è solitamente molto alto, se il lavoro viene fatto bene.
  • È istantaneo, soprattutto se comparato con la posta cartacea: una e-mail arriva in secondi o minuti.
  • Permette di "spingere" il messaggio al pubblico, al contrario di un sito web che "aspetta" che i visitatori lo raggiungano.
  • È facile da tracciare. Si possono tracciare gli utenti con i web bug, bounce message, conferme di ricezione, click-through. Questi possono essere usati per tracciare i tassi di apertura delle e-mail, i riscontri positivi o negativi, le vendite derivate dal marketing.
  • Consente di stabilire una relazione "uno a uno", cioè di personalizzare il messaggio in base al destinatario che riceverà quella comunicazione specifica.
  • Permette di fare test per vedere quale tipo di messaggio produce migliori risultati in base al pubblico cui si rivolge.

Gli strumenti che utilizziamo per fare e-marketing sono tra i più avanzati della rete.

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